تقييم قدراتك الذاتية في التعامل مع الأفراد الذين يصعب التعامل معهم

الخيارات :1 ---- أبداً

2 ---- أحياناً

3 ---- غالباً

4 ---- دائماً

1- أعرف فريق العمل جيداً وأعلم ما يحفزهم

2- أراقب أعضاء فريق العمل وأتابع حجم العمل والأعباء الملقاة علي عاتقهم

3- أستطيع أن أحدد دائماً نقاط الضعف والقوة لدي فريق العمل

4- أدرك أن للأفراد أساليب مختلفة للتعلم

5- أخلق مناخ عمل إيجابي يولد مشاعر الثقة القوية لدي العاملين

6- أحدد أهدافاً قابلة للتنفيذ والقياس وجدولاً زمنياً واقعياً للتطبيق والتنفيذ

7- أحيي جميع من أعمل معهم وأتوافق معهم يومياً

8- أشجع مجموعة العمل علي تقديم التغذية المرتدة لي ولبعضهم البعض

9- أشارك بالمعلومات في مجموعة العمل وأتأكد من فهمهم لها

10- أشجع الأفراد علي التركيز علي احتياجات العميل الداخلية والخارجية

11- أتأكد من أن الجميع ما هو متوقع منهم بالضبط

12- أدرك نقاط القوة والضعف في نفسي وأخطط لتنمية ذاتي وتطوير قدراتي وإمكاناتي

13- أحدد المشكلة وأخط للتغلب عليها عن طريق دراسة عدة خيارات وبدائل

14- أمنح نفسي الوقت الكافي للتفكير وأستعد قبل لقاء الأفراد الذين يصعب التعامل معهم

15- إنني إيجابياً ولست سلبياً أو عدوانياً عنيفاً

16- أنصت جيداً وباهتمام للأخرين

17- أشجع الأفراد علي التقدم للأمام بدلاً من العيش والتفكير في الماضي

18- أحدد الأسباب التي تجعل الأفراد التي تجعل الأفراد لا يتقبلون التغيير أو يقاومونه

19- أعلم متي أواجه ومتي أمتنع عن مواجهة الأفراد الذين يصعب التعامل معهم

20- ألاحظ لغة الجسد لتنذرني مسبقاً بالمشكلات المحتمل حدوثها من قبل الأفراد الذين يصعب التعامل معهم

21- أعرف كيف أتغلب علي الاعتراضات التي تواجه مقترحاتي

22- أتابع باستمرار تنفيذ الأعمال المتفق عليها

23- أحدد أهدافاً ومقاييس عادلة بشكل متوافق لمجوعة العمل

24- أقدم التغذية المرتدة ( المرتجعة ) عن السلوك الذي يجب أن يستمر وعن السلوك الذي يجب أن يتغير

25- أستطيع أن أقيم المعلومات جيداً مع الوعي بما أنحاز إليه شخصياً

26- أسأل أسئلة صريحة مفتوحة وأستمع أكثر مما أتحدث

27- أعرف الملتزم بإتخاذ الأفعال والخطوات اللازمة وأستطيع أن أميزه عن
الفرد المتردد الذي قد يقبل ما أعرضه ولكن يكون غير ملتزم بالتنفيذ في
قرارة نفسه

28- أعرف متي أصبح مرناً ومتي أصر علي موقفي

29- ألخص أو أطلب من الاخرين تلخيص الأعمال المتفق عليها للتأكيد علي تفهمهم الواضح لها

30- أحدد الأنشطة والأدوار والمصادر والامكانات والمواعيد النهائية في خططي

31- أستطيع أن أتعاطف إنفعالياً مع الاخرين مع الاحتفاظ بموضعيتي وحيادي

32- أمتدح الانجازات وأحتفل بالنجاح المحقق مع فريق عملي

التحليل النهائي

والآن بعد أن أكملت تقييمك لذاتك ؛ أجمع النقاط التي أحرزتها ، وتأكد من
أدائك . وأياً كان مستواك ؛ فإن هناك دائماً فرصة للتطوير والتحسين ، وحدد
نقاط الضعف لديك ، ثم أرجع لخطتناالتدريبية وحدد المجال التدريبي الخاص
بتنمية نقاط الضعف لديك ونأمل أن تجد ما تبحث عنه ، وإن لم تجد ما تريد
يمكنك مشكوراً أن تخبرنا بذلك من خلال مراسلتنا علي[ اتصل بنا ] .

[ 32 : 63 درجة ] لازلت تفاجأ بسلوك وردود أفعال الأفراد الذين يصعب
التعامل معهم ؛ لذلك تدرب علي أسلوب الملاحظة ؛ وأمنح نفسك الوقت الكافي
للاستعداد والتأهب للتعامل معهم بشكل أكثر نجاحاً وإيجابية.

[ 64 : 95 درجة ] لديك معرفة جيدة بأسلوب تعاملك مع الأفراد الذين يصعب
التعامل معهم في المواقف المعتادة ولكنك تحتاج أيضاً إلي تحديد المناطق أو
المجالات التي تحتاج إلي مزيد من التطوير والتنمية لديك.

[ 96 : 128 درجة ] إنك قادر بالفعل علي تحقيق قدر مناسب من النجاح مع
هؤلاء الأفراد ، ولكن عليك بتنمية مهارات باستمرار عن طريق طلب التغذية
المرتدة بصفة مستمرة للحفاظ علي مستواك المتقدم.

» أنتبه أن تكون صورتك معهم ,,,